Sempre più servizi pubblici e privati si svolgono online: prenotare una visita medica, accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico, utilizzare SPID, effettuare un pagamento PagoPA, iscrivere i figli alla mensa scolastica o richiedere agevolazioni e contributi. Tuttavia, non tutte le persone possiedono le competenze necessarie per muoversi con sicurezza nel mondo digitale.

Per rispondere a questa esigenza, la Biblioteca della Fondazione A.R.C.A. di Senigallia, tramite AIB, è anche Punto Digitale Facile, un servizio gratuito pensato per accompagnare cittadini e famiglie nell’utilizzo delle tecnologie e dei servizi online.

I Punti Digitale Facile fanno parte della rete nazionale dei servizi di facilitazione digitale promossa nell’ambito del PNRR con l’obiettivo di favorire l’inclusione digitale, la cittadinanza attiva e l’accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione. In tutta Italia migliaia di cittadini stanno già usufruendo di questi servizi per acquisire maggiore autonomia nell’utilizzo degli strumenti digitali e superare il divario tecnologico che ancora oggi coinvolge molte persone, in particolare anziani, famiglie, persone fragili e cittadini con minori competenze digitali.

Il Punto Digitale Facile della Fondazione A.R.C.A. è un luogo di incontro dove le persone possono trovare supporto concreto per comprendere i propri diritti, adempiere ai propri obblighi e affrontare con maggiore serenità le procedure digitali che oggi fanno parte della vita quotidiana.

Tra i servizi offerti figurano:
– assistenza nell’utilizzo e nella gestione dello SPID;
– supporto per i pagamenti tramite PagoPA;
– attivazione di servizi scolastici, come mensa e trasporto;
– consultazione di referti medici online e del Fascicolo Sanitario Elettronico;
– supporto nella rendicontazione delle procedure relative all’Amministrazione di Sostegno;
– orientamento nell’utilizzo dei principali servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

Un’attenzione particolare è inoltre dedicata all’alfabetizzazione digitale e alla sicurezza online. Il Punto Digitale Facile della Fondazione A.R.C.A. offre infatti informazioni e supporto per riconoscere e prevenire fenomeni sempre più diffusi come phishing, truffe online, social engineering, malware e altre minacce informatiche che possono colpire utenti di qualsiasi età.

“L’accesso ai servizi digitali è oggi una componente fondamentale della cittadinanza attiva. Nessuno dovrebbe sentirsi escluso o rinunciare a un diritto perché una procedura online risulta troppo complessa. Per questo motivo vogliamo offrire un luogo in cui le persone possano trovare supporto, competenze e ascolto”, sottolinea la Fondazione A.R.C.A.

Per usufruire del servizio è possibile scrivere a segreteria@fondazionearca.org, descrivendo le proprie necessità e allegando la documentazione utile per consentire agli operatori di preparare al meglio l’assistenza richiesta.

In alternativa è possibile recarsi direttamente presso la sede della Fondazione A.R.C.A., in Via Maierini 34 a Senigallia, per ricevere informazioni e conoscere tutti i servizi disponibili.

Perché il digitale può essere uno strumento di inclusione e autonomia, ma solo se è davvero accessibile a tutti.

Da Fondazione A.R.C.A. – ETS